Gouvernance des données : L’Essence d’une transformation data réussie

Depuis le début des années cinquante, les entreprises ont parcouru différents stades de la transition numérique en transformant, à plus ou moins grande échelle, de nombreux aspects de leurs activités en données numériques. Cette tendance, désignée sous les termes de « dataification » ou de « mise en donnée du monde », est un phénomène étroitement lié à la montée en puissance des technologies de l’information et de la communication. Il a, sous de nombreux aspects, des implications importantes dans la vie quotidienne et la compétitivité des entreprises.

Parmi les nombreuses étapes de cette révolution numérique, l’émergence du Big Data a permis aux dirigeants d’entreprise de prendre conscience de l’importance et de la valeur des quantités de données de plus en plus massives présentes dans leurs systèmes d’information. Le défi majeur du Big Data réside dans la capacité à extraire des informations significatives et utiles à partir de ces vastes ensembles de données hétérogènes et en constante croissance.

Une étude de 2020, menée par l’entreprise VERITAS, estime qu’en moyenne 52 % des données hébergées par les entreprises sont inexploitées, soulignant l’urgence d’une gouvernance appropriée. En l’absence de celle-ci, ces grands ensembles de données ne sont rien de plus qu’une accumulation stérile d’octets. La notion de « Dark Data » désigne ainsi ces données oubliées ou non utilisées, une mine d’or aujourd’hui souvent négligée par les entreprises qui ne structurent pas et ne sécurisent pas suffisamment l’utilisation efficace de ces données dans leur organisation.

1 – Gouvernance des données vs gestion des données

La gestion des données est un processus qui consiste à collecter, stocker, gérer et utiliser des données de manière efficace et organisée. Cela implique de s’assurer que les données sont de qualité, précises, accessibles et sécurisées.

Dans le même temps, les lois et réglementations sur la protection des données sont en plein développement, ce qui contraint également les entreprises à prendre des mesures en terme de conservation d’exploitation de ses données.

La gouvernance des données, est quant à elle, le processus de gestion des politiques et des procédures pour développer la qualité, la sécurité, l’intégrité et l’utilisation appropriée des données dans une organisation.

Cette gouvernance doit permettre une gestion efficace des données de l’entreprise, afin de réduire les coûts, d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et d’offrir des produits et services de meilleure qualité aux clients.

La gouvernance des données est un pivot stratégique pour les entreprises, car les données sont une source d’informations précieuses, permettant de prendre des décisions éclairées en temps réel.

En somme, la gouvernance des données est un processus au service de la gestion des données. C’est un maillon essentiel qui permet de cadrer la démarche qualité et sécurité des données.

2. Quels sont les atouts d’une gouvernance des données efficace ?

Augmenter l’efficacité opérationnelle. En réduisant les erreurs et les retards liés à l’utilisation de données incorrectes ou obsolètes, les données précises et de haute qualité vont participer à améliorer la prise de décision, et ainsi entraîner une réduction des coûts opérationnels et une augmentation des revenus

Identifier de nouvelles opportunités commerciales. En ayant une meilleure compréhension de leurs clients et de leurs marchés, les entreprises peuvent mieux anticiper les tendances et les besoins des consommateurs, ce qui peut leur permettre de développer de nouveaux produits et services et d’améliorer leur position concurrentielle.

Aider les entreprises à respecter les normes de conformité. Les réglementations sur la protection des données sont de plus en plus strictes, ce qui signifie que les entreprises doivent garantir la confidentialité et la sécurité des données qu’elles collectent. Les violations de données peuvent être fortement sanctionnées financièrement mais également impacter la réputation des organisations. Une gouvernance des données efficace peut faciliter la mise en conformité des entreprises, en mettant en place des politiques de sécurité robustes et en garantissant que les données sont utilisées de manière responsable.

Améliorer le partage et la transparence au sein de l’organisation. En ayant des données précises et accessibles à tous les niveaux de l’entreprise, les employés peuvent travailler ensemble plus efficacement et prendre des décisions éclairées basées sur des données fiables. Cela peut également aider à renforcer la confiance des employés dans la stratégie de l’entreprise et à améliorer la culture d’entreprise.

3. Mise en Œuvre de la Gouvernance des données

La mise en place d’une stratégie de gouvernance des données efficace implique plusieurs étapes clés.

Identifier les données critiques pour l’entreprise et déterminer qui est responsable de ces données. Ensuite, il est nécessaire de définir des règles et des politiques claires pour l’utilisation, la collecte, la qualité, la sécurité et la confidentialité des données.

Mettre en place des outils et des processus pour gérer et surveiller les données, tels que des systèmes de gestion de données, des contrôles de qualité des données, des audits de données, des mécanismes de surveillance de la conformité et des procédures de gestion des incidents.

Déployer une conduite du changement forte est un facteur clé pour amener tous les publics de l’entreprise à avoir une réelle acculturation aux politiques de gouvernance des données et les meilleures pratiques en matière de gestion des données. Les employés doivent être conscients de l’importance de la qualité des données, de la sécurité et de la confidentialité, ainsi que de leurs responsabilités en matière de protection des données (culture Data).

Evaluer et mettre à jour régulièrement la gouvernance des données pour s’adapter aux changements dans l’environnement commercial et réglementaire. Les politiques, les règles et les outils doivent être continuellement améliorés pour garantir que les données sont gérées de manière efficace et conforme aux réglementations en vigueur.